Poloha
Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino se nachází ve městě San Juan a je blízko letiště. V blízkosti jsou Konferenční centrum v Puerto Rico, Alcaldia a Katedrála San Juan. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například La Fortaleza – Palacio de Santa Catalina a Puerta de San Juan.

Charakter hotelu
V hotelu Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino se lze stravovat v restauracích (celkem 3 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. K rekreaci slouží venkovní bazén, centrum zdraví, vířivá vana, sauna a fitness centrum. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum a péče o obličej. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, technická podpora a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě San Juan jsou prostory pro zvláštní události (o velikosti 35,000 čtverečních stop), jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti, taneční sál a výstavní prostory. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Za poplatek mohou hosté využít možnost parkování. V hotelu je dále k dispozici například: kasino, kavárna a recepce s rozšířenými službami. Jedná se o nekuřácký hotel.

Pokoje
Vybavení 503 klimatizovaných pokojů v zařízení Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino zahrnuje: dokovací stanice pro iPod a vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku). Součástí postelí jsou povlečené matrace, značkové ložní prádlo, ložní prádlo z egyptské bavlny a prostěradlo navíc. K vybavení patří psací stůl a ergonomické židle. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a župan. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Kromě denní tisk zdarma nabízí pokoje také bezdrátový telefon a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je televize s vysokým rozlišením s úhlopříčkou 40 palcu s touto nabídkou: prémiové kabelové kanály, internet v televizi (za příplatek) a filmy za příplatek. Na pokojích je rovněž k dispozici kávovar/čajovar a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji a povlečení pro alergiky. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 17 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Samostatné parkování: 16 USD za den Parkovací služba: 22 USD za den Zvířata: 25 USD za pokoj za noc Přistýlka: 35 USD za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.